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出かける前に全員でミーティング

皆様おはようございます。

本日はメンテを含めた細かい工事が4現場です。

私は3時に駒込で採寸打ち合わせがあります。

朝の貴重な時間全員に集まってもらいミーティングをしました。

ある完了工事で細かいところの指摘が毎日のようにありその対処に対する話し合いをしました。

この現場の担当営業さんも大変なのです、毎日お施主様から呼び出しがあるようなのです。

早くにこの煩わしさから解放させてあげなくてはいけません。

項目別に何がクレームなのかを列記して当社の対応はどうだったのか確認をして細部にわたって話をしました。

指摘されても仕方のない仕事と、まさかそれは?というところも全員で共有しました。

担当営業さんに報告しながら、早速段取りを取って対処します。

毎日多々の仕事をしていますがこのような問題も起きてきます。

クレームはつきものなのですが、無いことに越したことはないのですが、それが発生した時の対処が大事なのです。

結構考えることがあります。

頑張ります。

また書きます。

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